Política de Privacidad del sitio web

 

1. Alcance

La protección de los datos personales es una prioridad para nuestra tienda. Esta política de privacidad describe de forma clara cómo se recopilan, utilizan, almacenan y protegen los datos personales cuando los usuarios utilizan nuestro sitio web.

El tratamiento de los datos se realiza conforme a la normativa aplicable en España en materia de protección de datos.

Esta política se aplica a todos los usuarios que visitan, navegan o realizan pedidos a través de nuestro sitio web.

Incluye tanto los datos proporcionados directamente por el usuario como aquellos recopilados automáticamente mediante tecnologías digitales, incluidas las cookies.

Al utilizar nuestro sitio web, el usuario acepta esta política de privacidad.

2. Recopilación de datos y uso de cookies

Recopilamos únicamente los datos necesarios para la gestión de pedidos y el correcto funcionamiento del sitio web.

Los datos recopilados pueden incluir:

• Nombre
• Dirección de residencia y dirección de entrega
• Correo electrónico
• Información del pedido y del pago
• Datos técnicos como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador e información de uso

Las cookies pueden utilizarse para:

• Garantizar el funcionamiento básico del sitio web
• Facilitar la navegación y mejorar la experiencia del usuario
• Analizar el uso del sitio web y optimizar su rendimiento
• Ofrecer una experiencia de uso adaptada

El usuario puede aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies a través de la configuración del navegador o mediante el aviso inicial del sitio web.

3. Finalidad del tratamiento y comunicación de datos

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Gestionar, preparar y enviar pedidos
• Proporcionar atención al cliente
• Mejorar y optimizar el sitio web
• Cumplir con las obligaciones legales

Los datos personales no serán vendidos ni utilizados con fines comerciales no autorizados.

Los datos podrán compartirse únicamente con:

• Proveedores logísticos
• Proveedores de pago seguros
• Autoridades competentes cuando sea requerido legalmente
• Proveedores técnicos que cumplan con las normas de protección de datos

4. Conservación de datos y consentimiento de cookies

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos o con las obligaciones legales.

Nuestra tienda aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración de los datos.

El usuario puede retirar su consentimiento para el uso de cookies en cualquier momento.
La desactivación de ciertas cookies necesarias puede afectar al funcionamiento del sitio web.

5. Derechos de los usuarios

Los usuarios tienen los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos personales
• Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión en los casos permitidos por la normativa
• Derecho a la limitación del tratamiento
• Derecho a la portabilidad de los datos
• Derecho de oposición al tratamiento basado en intereses legítimos
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar con nuestra tienda.
Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.

6. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de datos personales se realiza sobre bases legales válidas, incluyendo:

• Ejecución de un contrato
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Interés legítimo
• Consentimiento del usuario

Nuestra tienda garantiza que todos los procesos de tratamiento se realizan de forma transparente y segura.

7. Atención al cliente

Si tiene preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nuestra tienda:

Correo electrónico: aftersales@dengethaus.com
Teléfono: +81 (709) 438 85 05
Dirección: INUME-CHŌ 26-1, MAISON DE ARDOR B201, HACHIŌJI-SHI, TOKIO 193-0802, JAPÓN
Horario de atención: Lunes a viernes de 08:30 a 15:30
Zona de entrega: España

Nuestra tienda se compromete a garantizar la protección, seguridad e integridad de los datos personales, así como una gestión transparente y fiable.