Contáctanos

1. Introducción

Nuestra tienda se esfuerza por ofrecer a los usuarios una atención completa y garantizar una experiencia clara, cómoda y conforme al utilizar nuestro sitio web.

Si tiene preguntas sobre pedidos o servicios, puede ponerse en contacto con nuestra tienda en cualquier momento.

2. Métodos de contacto

Se recomienda contactar con el servicio de atención al cliente por correo electrónico, ya que permite una gestión más ágil y un mejor seguimiento de las solicitudes.

• Nuestro equipo está disponible para resolver consultas relacionadas con pedidos, envíos o servicios

3. Disponibilidad del servicio

El servicio de atención al cliente está disponible en el siguiente horario:

• Lunes a viernes de 08:30 a 15:30
• Excepto días festivos

Durante este horario, nuestro equipo proporciona asistencia sobre pedidos, envíos y atención posterior a la compra.

4. Tipos de asistencia

Nuestro equipo puede ayudar en los siguientes casos:

• Información sobre productos disponibles en el sitio web
• Consultas sobre pedidos en curso o completados
• Asistencia en incidencias relacionadas con el envío o la entrega
• Apoyo en solicitudes de devolución o reembolso
• Recepción de sugerencias, comentarios o reclamaciones

5. Tiempo de respuesta y compromiso

Nuestra tienda se compromete a responder a todas las solicitudes de forma clara y eficiente.

Cada consulta es revisada cuidadosamente para ofrecer una solución completa.

El objetivo es proporcionar un servicio transparente, fiable y orientado al usuario.

6. Información de contacto

Correo electrónico: aftersales@dengethaus.com
Teléfono: +81 (709) 438 85 05
Dirección: INUME-CHŌ 26-1, MAISON DE ARDOR B201, HACHIŌJI-SHI, TOKIO 193-0802, JAPÓN
Zona de entrega: España

Nuestra tienda valora la comunicación abierta con los usuarios.
Cada mensaje es una oportunidad para mejorar nuestros servicios y ofrecer una mejor experiencia.