Política de pago

1. Introducción

Esta política de pago describe los métodos de pago aceptados en nuestro sitio web, garantizando transparencia, seguridad y cumplimiento de la normativa aplicable en España.

Nuestra tienda asegura que todas las transacciones se procesan de forma segura y fiable.

2. Métodos de pago aceptados

Nuestro sitio web acepta los siguientes métodos de pago electrónicos:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Discover
• Diners Club

Todos los pagos con tarjeta se procesan a través de sistemas certificados que cumplen con los estándares internacionales de seguridad.

3. Seguridad de las transacciones

Todas las transacciones realizadas en el sitio web están protegidas mediante cifrado SSL.

Nuestra tienda aplica medidas de seguridad avanzadas para proteger los datos y evitar accesos no autorizados.

4. Autorización y verificación

Durante el proceso de pago, la entidad bancaria puede solicitar verificaciones adicionales para confirmar la identidad del usuario.

Este procedimiento garantiza que cada transacción se complete de forma segura.

5. Moneda y costes

Todos los pagos se realizan en euros (EUR).

• No se aplican cargos adicionales por el uso de métodos de pago
• El importe total del pedido se muestra antes de finalizar la compra e incluye los impuestos aplicables
• Todos los productos cuentan con envío gratuito dentro de España

6. Confirmación y procesamiento del pedido

Tras la confirmación del pago, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación del pedido.

• El pedido se procesa normalmente en un plazo de 1 a 5 días laborables

7. Reembolsos

En caso de que se apruebe un reembolso:

• Se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra
• El reembolso se procesará en un plazo de 1 a 4 días laborables

El tiempo de recepción del importe puede variar según la entidad bancaria o el proveedor de pago.

8. Atención al cliente

Para cualquier consulta relacionada con pagos o transacciones, el cliente puede ponerse en contacto con nuestra tienda:

Correo electrónico: aftersales@dengethaus.com
Teléfono: +81 (709) 438 85 05
Dirección: INUME-CHŌ 26-1, MAISON DE ARDOR B201, HACHIŌJI-SHI, TOKIO 193-0802, JAPÓN
Horario de atención: Lunes a viernes de 08:30 a 15:30
Zona de entrega: España

Nuestra tienda se compromete a ofrecer un proceso de pago sencillo, seguro y conforme a los estándares aplicables.